وجهة نظر روتينية " تنمية بشرية "

لطفاء جدا هؤلاء الصينيين. لديهم عادات غريبة جدا كعادة شعوب بلاد شرق آسيا. تراهم يبدعون في ابتداع عادات غريبة..أقصد شعوب شرق آسيا بالطبع. لكن..هل سمعتم كيف كان الصينيون يعذبون السجناء؟ حسنا… كانوا يضعون السجين تحت أنبوب يقطر ماءا بمعدل قطرة ماء كل دقيقة تسقط فوق جبين السجين الممدد تحت الأنبوب! كلا لا تسخروا من الطريقة يا سادة..لماذا؟ لأن المسكين ينتظر كل دقيقة لكي تسقط على جبينه قطرة ماء سمجة لتستقر في منطقة المثلث الذهبي (لمن لا يعرف منطقة المثلث الذهبي، فهذه مشكلة من لم يقرأ عن مهارات الاتصال البصري!). ثم تبدأ القطرة في التشتت والانحدار من المثلث الذهبي إلى بقية أجزاء وجه السجين.

هكذا يمضي الوقت رتيبا خانقا، حتى يموت السجين لأي سبب (ربما يموت غيظا، كمدا، ضجرا، حزنا، أو بسبب رغبته القاتلة في حك وجهه عقب انحدار الماء فوقه!) كل هذا لا يهم السجين..لأنه سيكون ميتا بالطبع!…ما يعنينا نحن هو سبب موته، لأننا نعلم جميعا أنه لا يفيد الشاة معرفة سبب موتها بعد ذبحها.

إذن فالملل يقتل! هذا يستدعي أن نجهز أنفسنا ضد الملل. هل الملل هو الذي قتل السجين؟ ربما كان من السهل الإدعاء بأن الفضول هو الذي قتل القطة لكن الإدعاء بأن الملل قتل السجين ليس سهلا. هل هو الروتين؟ أنا أعتقد أن الروتين هو الذي دفع السجين لكي ينهي وظائفه البيولوجية بهذه الطريقة المملة! فالروتين له وقع رتيب ممل مثله مثل عقارب الساعة التي تخفق بعنف في جوف الليل بلا كلل أو ملل. أقصة ما يمكن للنائم فعله هو تحطيمها أو إلقائها في أقرب مكب نفايات نووية للتخلص من “التك تك تك تك” المريع الذي تصدره تروس الساعة.

الروتين الذي يدخل إلى حارة العمل بدون أي مواربة يسبب مشاكل قاتلة للعمل. يسرع عملية موت الموظفين إلى حد كبير. ويبطئ من وتيرة العمل إلى حد أكبر! فالموظف الذي يقضي نهاره في مراجعة أوراق أو كتابة تقارير يحتاج إلى كسر روتين العمل من خلال أنشطة عمل غير تقليدية. عليه أن يبحث عن طرق جديدة وتفاعلية تسهل عمله وتجدد نشاطه. مثلا يمكنه الالتحاق بدورة تدريبية هامة أو حضور ورشات عمل عن التحفيز الإداري والذاتي.

المسئولية أيضا تقع على صاحب العمل منح حيث ضرورة تفعيل تدوير الموظفين وفق نظام مدروس بحيث يكسر الموظف ساقية الروتين القاتلة. أيضا يساعد التدوير على تدريب الأفراد على الوظائف المختلفة وتحسين مهاراتهم في مجالات عدة, ويزيد من التحفيز نحو التطوير, وذلك من خلال زيادة تنوع الواجبات التي يقوم بها الموظف.

الروتين أيضا يدفع بالحياة الزوجية إلى الانتحار البطيء أو السريع لا فرق إلا في طريقة تنفيذ عملية الانتحار! فلابد من تجديد الحياة الزوجية (وليس الزوجة بالطبع، حتى لا أرى فوهات المدافع مصوبة نحوي). يحتاج الإنسان منا إلى “معط” رقبة الروتين بكل شراسة حتى يحدث توازن في حياته الزوجية أو الشخصية (حتى لا نغضب العزّاب). بالمناسبة، كلمة “معط” كلمة عربية فصحى! فإذا كان الإنسان معتادا على المكوث في المنزل، فعليه الخروج من المنزل، وإذا كان معتادا على زيارة مطعم محدد كل فترة محددة، فعليه تغيير المطعم مثلا، وإذا كان معتادا أن يزور البحر كل يوم خميس أو جمعة فعليه..أن يبدل الأيام مثلا (لأنه لا يمكنه تغيير البحر قطعا!). ماذا لو جربنا أن نقرأ كتابا أو قصة أو صحيفة أو مجلة؟ ماذا لو قمنا بتغيير نمط البيت وإضافة أشياء جديدة؟ ماذا لو زرنا أناس جدد ؟ هناك أشياء كثيرة يمكن للإنسان فعلها لقتل الروتين.

لذلك على كل المصابين بفيروس الروتين أن يغيروا “جو” البيئة المحيطة بهم كي لا يصبح الإنسان مجرد حبة قمح في طاحونة تدور بلا توقف. تسحقه حتى يستحيل معها غبارا تذروه الرياح.