الرقم المجاني 1413 :

من طرف **عبدالحفيظ عوض ربيع** 2013-08-07, 1:49 pm

الرقم المجاني 1413 :
يستقبل مركز الفتاوى بدار الإفتاء عددا كبيرا من الفتاوى والإستفسارات الشرعية يتجاوز في بعض الأحيان 2000 يوميا، ويقوم بالرد عليها نخبة من خيرة علماء ليبيا الأجلاء طيلة أوقات الدوام والذين تم اختيارهم بدقة وعناية وتحت إشراف مباشر من فضيلة المفتي ونائيبه .
ومازالت إدارة الدار تعمل جاهدة على تحسين الخدمة وزيادة عدد المفتين بما يضمن تقديم أفضل وأصح الفتاوى بإذن الله تعالى.
كما تهيب الدار من الاخوة المستفتين قبل الاتصال بالرقم 1413 أن يكون السؤال مجهزا ومكتوبا ومستوفيا جميع المعلومات الخاصة بالسؤال، لتوفير الوقت وتمكين غيرهم من الحصول على فرصة للحصول على الخطوط.
وكما هو موضح في الصورة المرفقة فإن بعض المكالمات ولطبيعتها العلمية تأخذ وقتا طويلا في الإجابة وفهم السائل والمراجعة أحيانا من قبل المشائخ مع بعضهم البعض .
تستعمل الدار آخر التقنيات العالمية في مراكز الاتصال باستعمال تقنيات VOIP وأحدث الأجهزة والنظم وتستقبل 60 مكالمة في وقت واحد وجاري العمل حاليا على انشاء منظومة الإفتاء باستعمال قواعد البيانات " أواركل" لتسهيل عمليات البحث والمراجعة للمفتين والباحثين الشرعيين وتقديم التقارير الدورية عن أهم ما يواجه المواطنين في دينهم ودنياهم ليتم محاولة فهم أسبابها وتقديم المقترحات للجهات ذات العلاقة .

وفق الله الجميع لما يحب ويرضى