للبريد الالكتروني مشاكل .. فمن لديه حلول؟

من طرف **عبدالحفيظ عوض ربيع** 2010-05-18, 3:39 pm

للبريد الالكتروني مشاكل .. فمن لديه حلول؟

الوطن الليبية - خاص- أحمد المجدوب

خلال عام 1972 كانت البداية لدخول البريد الالكترونى والذي أصبح لا غنى عنه للأفراد والمؤسسات، ومن منا لا يوجد لديه عنوان أو أكثر لبريد إلكتروني على الانترنت.

هناك العديد من المواقع التي تمنح وتسمح بفتح عنوان لبريد إلكتروني مجاني، ويلاحظ أن أغلب محركات البحث توجد بها هذه الميزة، وهناك مواقع أخرى توفر خدمة البريد الالكتروني بمقابل مالي.

في السطور التالية سأحاول تجميع مجموعة من المشاكل التي تعرضت لبعضها ويتعرض لها العديد من الأفرادةالمؤسسات، وهذه المشاكل ليست مرتبة وجميعها تحتاج لحلول من خلال خبرة من تعرض لها، والدعوة موجهة للجميع وخاصة الأخوة الخبراء والمختصين في هذا النوع من المشاكل.

قد تكون الحلول التي توصلت لها لبعض من هذه المشاكل غير كافية وتحتاج لزيادة التوضيح والمساعدة من الجميع، مع إعتذاري عن التقصير لإنني لست على دراية كاملة بكل الحلول وخبرتي متواضعة.

في هذا المقال حاولت سرد العديد من المشاكل التي يعاني منها البريد الإلكتروني وفي إنتظار ما قد يجود به من له خبرة ويندرج تحت التعليقات حول الموضوع، وكذلك ما توصلت له شخصياً من نتائج من خلال تعاملى مع البريد الالكترونى وما أسفرت عليه مطالعاتى بالإنترنت، وذلك فيما يتعلق بالمشاكل الثلاث الأولى والتي ستجد عزيزي المطلع على بعض النقاط الملخصة التي أتمنى ان تكون عوناً للجميع، مع قناعتى بان كل مشكلة قد تحتاج لمقال مستقل ولكن بالتعاون والمساهمة والمشاركة وتبادل المعلومات ستكون هناك بعون الله حلول تساعدنا جميعا فى التغلب على اى مشكلة يعانى او يتعرض لها البريد الالكترونى.

والمشاكل التي تم حصرها هي:

1. مشاكل كلمة العبور.

2. مشاكل تعذر إرسال البريد ورجوعه للمرسل.

3. مشاكل البريد العشوائى.

4. مشاكل الرسائل المصابة بالفيروسات.

5. مشاكل المجموعات البريدية.

6. مشاكل البريد الوارد غير المرغوب فيه.

7. مشاكل السعة التخزينية.

8. مشاكل البحث عن الرسائل القديمة.

9. مشاكل اللغة وعدم القدرة على قراءة الرسالة الواردة.

10. مشاكل تحميل الوسائط المتعددة وخاصة الصور.

11. مشاكل الملحقات الواردة أو الصادرة.

12. مشاكل سلة المهملات.

13. مشاكل الإختراق.

والنقاط التالية هي مقترحات حلول للمشاكل الثلاث الأولى:

أولا: مشاكل كلمة العبور.

عند نسيان كلمة العبور يصعب الدخول إلى البريد الإلكتروني وهذا يعني فقدان محتوياته من الرسائل الصادرة والواردة والمسودات والعناوين. وللتغلب على نسيان كلمة العبور هناك عدة طرق منها، حفظها عن ظهر قلب أو كتابتها على ورقة تحفظ فى مكان آمن أو تحفظ بأحد ملفات معالج النصوص بمجلد معين. وكما يعلم الجميع بأن المواقع التي بها إمكانية فتح بريد إلكتروني عادة ما تطلب كلمة أو جملة أو تاريخ أو حدث ليتم العمل بذلك عند نسيان كلمة العبور.

وآمل الرجوع إلى مقال " للبريد الإلكتروني مخاطر فلنحذرها " بهذه الصحيفة

ثانيا: مشاكل تعذر إرسال البريد ورجوعه للمرسل.

عند الدخول إلى البريد الإلكتروني قد تكون هناك رسالة واردة هي إعتذار من جهة الإرسال عن عدم القدرة على إرسال الرسالة إلى العنوان الموجهة له، وهنا يتوجب الأمر بأن تكون هناك مراجعة مثل إمكانية الغلط فى كتابة إسم الجهة أو الشخص الموجهة لها أو له الرسالة، أو الامتداد مثلا ( .net بدلا من .com )، أو ان المرسلة له لا وجود له، أو عنوانه غير نشط، أو ان صندوق بريده ممتلئ، أو وجود مانع من قبل المسلم، أو وجود خلل فني، وبمراجعة كل حالة يمكن الوصول إلى الحل الأنسب، وخاصة بالإتصال الهاتفي أو البريد المصور.

ثالثا: مشاكل البريد العشوائى.

لا أظن أن هناك من لم يتعرض لمثل هذه المشكلة، بوجود عشرات الرسائل بالبريد الوارد من جهات غير معروفة، أى أن هذه الرسائل مصادرها في الغالب غير معروفة، وجلها ذات محتوى غث أو دعاية أو عديمة الفائدة، وللتخلص منها يجب حذفها مباشرة وإذا تكرر مصدرها يمكن إستخدام إحدى الميزات الموجودة بالموقع المفتوح به البريد الإلكتروني لحجب أى عنوان غير مرغوب فى إستلام مراسلات منه، وهذه الأدوات معروفة بـ ( Email filters ) وفي حالة عدم المعرفة بطريقة العمل يمكن طلب المعونة من من له خبرة. ويجب الإحتياط بعدم إعطاء عنوان البريد الإلكتروني لمن يطلبه بل لمن تكون هناك حاجة لمراسلته.

من طرف **STAR** 2010-07-05, 12:31 am

مشكوراخى الكريم على هذه المشاركه

للبريد الالكتروني مشاكل .. فمن لديه حلول؟

للبريد الالكتروني مشاكل .. فمن لديه حلول؟

رد: للبريد الالكتروني مشاكل .. فمن لديه حلول؟