الهاتف الثابت :(الريفــــــى)...

من طرف c.ronaldo 2010-02-18, 5:30 pm

عن المنظومات :

هي عبارة عن منظومات تقوم بتقديم خدمات الاتصالات للمشتركين لاسلكياً عوضا عن الشبكة السلكية وتعرف عالميا بالرمز WLL وهو اختصار لل(Wireless Local Loop) التقنية المستخدمة تستخدم هذه المنظومات العديد من تقنيات التراسل ومن أهمها تقنية CDMA وهي اختصار لل(Code Division Multiple Access) وهي تعني النفاذ المتعدد المشفر في هذه التقنية يتمكن جميع المشتركين من الاتصال في نفس الوقت وبنفس التردد ولكن برمز خاص لكل مشترك ليميزه عن الآخرين .

المميزات العامة لمنظوماتCDMA :

- السعات الكبيرة (عدد المشتركين) حيث تصل سعة المقسم الرئيسي لغاية 1.2 مليون مشترك.
- الدقة والجودة العالية في المكالمات الصوتية .
- السرعات العالية في نقل البيانات (الانترنت) .
- سرعة تركيبها وتجهيزها في وقت قياسي مقارنة بالمنظومات الأخرى .
معلومات تهمك :

- مستندات الحصول على خط هاتف ثابت .

أولاً : فئة المنازل :

صورة من إثبات الهوية
صورة شخصية
ملء نموذج طلب الحصول على خط هاتفي
مبلغ (70.5) سبعون ديناراً ونصف ، تشمل رصيد بقيمة (20) عشرون ديناراً .
صورة من إثبات الإقامة للأجانب .
ثانياً : فئة أخرون

صورة من ترخيص ممارسة العمل أو ما في حكمه سارية المفعول .
ملء نموذج طلب الحصول على خط هاتفي .
رسالة معتمدة من الجهة الطالبة .
مبلغ (201) مائتان و واحد ديناراً تشمل رصيد بقيمة (100) مائة دينار .
رسالة تخويل من الجهة .
- آلية استبدال خطوط هواتف لأسباب فنية لهاتف ثابت بدون دفع رسوم الخدمة :

تتم عملية الاستبدال وفق الحصر موضوع التعميم رقم (5) " حصر الخطوط العاطلة لغرض الاستبدال لاسباب فنية بالمناطق المختلفة" - لكل من الحالات الاتية:

أ‌. هواتف منظومة الريفي القديم.

ب‌. هواتف الخطوط الثابتة السلكية الغير قابلة للصيانة.

ج‌. المشتركين الذين تمم ربطهم بمنظومة الهاتف السلكى لمسافة ابعد من 5 كم من المقسم. بإتباع الخطوات التالية :

يتقدم المشترك بطلب استبدال الخط الهاتفى مصحوبا بالعقد الاصلى وبطاقة الهوية- وفق نموذج معد لهذا الغرض (نموذج استبدال خط هاتفي لاسلكى لاسباب فنية - ملحق 6-1 ) على ان يتم اعتماده من رئيس المكتب.
يتم حصر الديون المتراكمة على المشترك.
يقوم المشترك بسداد كافة الديون المستحقة.
يقوم المكتب بانهاء عقد المشترك بناء على طلب مقدم منه والمطالبة بالمعدات ان لزم الامر ( نموذج طلب انهاء عقد انتفاع بخط هاتفي – ملحق 6–2 ).
يتم اتباع الخطوات المقترحة لالية البيع الجديدة لحصول المشترك على خط هاتف جديد مع الاخذ فى الاعتبار : -
ان يكون المشترك ضمن قائمة الحصر المعتمدة. - ان المشترك سيعفى من رسوم الخدمة الجديدة – على سبيل الاستبدال لاسباب فنية. - ان االمشترك سيدفع 20 دينار رصيد مسبق لفئة المنازل، و100 دينار للفئات الاخرى.
- آلية بيع جهاز هاتف ثابت جديد ( بدل تالف )

يتقدم المشترك بطلب شراء جهاز هاتف بدون عقد مصحوباً بنسخة من العقد
يتم بيع الجهاز حسب السعر المحدد من إدارة المواد والمخازن والذي تم تحديد سعره بسبعة وتسعون دينار (97) دينار لكل الانواع ( كل الاسعار قابلة للتغير بدون إشعار مسبق ).
يجب أن يكون المتقدم قد ابرم عقدا في السابق ولديه هاتف ورمز تفعيل .
- آلية إستبدال جهاز بسبب عطل فني من المصنع

يتقدم المشترك بطلب إستبدال الجهاز قبل نهاية دوام اليوم التالي من إبرام العقد الشخصية مصحوباً بالبطاقة الشخصية ونسخة العقد .
يقوم الموظف المختص بالمكتب بتجربة الجهاز وإعداد تقرير بذلك .
يتم صرف جهاز جديد للمشترك بدل العاطل بدون مقابل .
يتم توثيق العملية في نمودج يعتمد من رئيس المكتب موضحاً فيه الأرقام التسلسلية واسم المشترك وسبب العطل .
الشركة غير مسئولة عن عدم تفعيل الجهاز قبل نهاية دوام اليوم التالي من إبرام العقد .
آلية خصم الاشتراك عن طريق بطاقة الدفع المسبق

يتم خصم الأشتراك شهرياً من حساب الدفع المسبق وفي اليوم الثالث من كل شهر ولذات الشهور .
قيمة الأشتراك الشهري لفئة المنازل (1.666) دينار واحداً وستة وستون درهماً .
قيمة الأشتراك الشهري لباقي الفئات (8.333) تمانية دينارات وثلاثمائة وثلاثة وثلاثون درهماً .
في حال عدم وجود رصيد في حساب المشترك تسجل قيمة الأشتراك بالسالب وتخصم فورياً عند أول إضافة لرصيد المشترك .
مدة سريان الخدمة 180 يوما من اليوم الثالث من الشهر الذي دفعت فيه قيمة الأشتراك وتجدد آلياً .
في حالة إلتزام المشترك بالدفع تقسم الصلاحية كما يلي : -
مدة 90 يوماً من آخر تاريخ لخصم الأشتراك بكامل الصلاحيات .
- مدة 15 يوماً بعد نهاية التسعون يوماً تمنح صلاحية لاستقبال المكالمات فقط .
- مدة 75 يوماً من تاريخ إنتهاء صلاحية الاستقبال توقف بعدها الخدمة .
للشركة الحق في إنهاء وسحب الخدمة والتجهيزات وإعادة تخصيصها لمشترك آخر بعد إنتهاء مدة سريان الخدمة .

منقــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ منقول ــــــــــــــــــــــــــــول...
اخوكم..C.RONALDO...