موظفو مصرف الوحدة : المنظومة المعمول بها قديمة والبديل موجود

من طرف **زهرة اللوتس** 2012-01-30, 4:47 pm

موظفو مصرف الوحدة : المنظومة المعمول بها قديمة والبديل موجود
لفترة طويلة اشتكى المواطنون قبل وبعد ثورة 17 فبراير المجيدة من تعطل المنظومة الدائم بالمصارف في بنغازي وخاصة فروع مصارف الوحدة ورغم توفر السيولة في معظم المصارف إلا أنه لا زالت هناك تساؤلات عن كثرة التعطل والتي بسببها أثارت وتثير حفيظة الزبائن حول ذلك الموضوع ولكثرة الشكاوى برنيق استطلعت بعض آراء المتخصصين.
بداية يعطي أمين خزينة مصرف الوحدة الرئيسي الأستاذ فرج السليني فكرة عن آلية المنظومة المعمول بها داخل المصارف :
إن نظام المنظومة المعمول بها في المصارف الليبية هي منظومة الفليكس وهي منظومة تم ربطها بجميع المصارف في ليبيا وعملها متوقف على الاتصالات الهاتفية و الكهرباء وهي خاصة بالدولة و قبل ثورة 17 فبراير كانت المنظومة دائمة التوقف وبعد الثورة كان هناك بديل لها وهي المنظومة الاستشارية ومنظومة الكشكول والعمل بها كان بشكل مؤقت بمعنى عمل اليوم من المحتمل أن يؤجل لليوم الثاني .
ويسترسل السليني: عمل هذه المنظومة مقتصر على المصارف فيما بينها فقط ولا يمكن التعامل بها مع الزبائن وليست دولية بل خاصة بالفرع نحن في الأحداث تعاملنا مع نقص السيولة وتم حلها برفع سقف السحب إلى 2000 دينار باستثناء بعض الأمور كالعلاج والزواج في هذه الحالة يرفع سقف السحب للزبون وأعتقد أنه خلال الفترة القادمة سوف يرتفع سقف السحب .
مضيفاً: المنظومة قديمة منذ فترة الثمانينات و نظام مثل منظومة الدولي والفلكس المربوطة بأكثر من مصرف لها عيوب في الاتصال وأرى أن مديري الفروع لابد أن يستعينوا بمنظومة أخرى لتفادي غضب الجمهور وتفادي ماحدث في الفترة السابقة والبديل موجود مثل المنظومة الاستشارية أو الكشكول .
مؤكداً على ضرورة توفير الأمن والسيولة و تفادي تعطل المنظومة والتي في نظره هي مشاكل وقتية يمكن تفاديها بإيجاد حلول بديلة بتوفير منظومة داخلية
ومن جانبه يتطرق الصراف بمصرف الوحدة ….المهشهش إلى بعض المشاكل التي يعاني منها موظفو المصرف من قبل الزبائن قائلاً / عملنا في الصرافة واضح وهو نستلم الإيداعات الواردة للمصرف أو صرف المبالغ للمواطنين ولكننا نتعرض للعديد من المشاكل من قبل الزبائن فيما يتعلق بسحب رصيدهم ووصل بهم الأمر أنهم حملونا مشكلة نقص السيولة وعطل المنظومة وحاولوا تفتيش حقائب بعض الموظفات ومع هذا نجد لهم العذر.
ونحن كموظفين نؤدي عملنا فقط و لا علاقة لنا بالسيولة وحاليا بعد ارتفاع سقف السحب لم نعد نواجه مشاكل .
و عن عمل المنظومة يقول المهشهش:إن المنظومة التي نعمل بها فرضت علينا فرضا وهي أمنية بحتة لمعرفة قيمة السيولة التي دخلت وخرجت من المصرف وكأنها جهاز رقابي على مخرجات وإيرادات المصرف في اليوم إلى جانب هذا صرف الصكوك على منظومة الفليكس يستغرق وقتا بمعنى يعادل صرف 6 صكوك على منظومة تسمى (بمنظومة الميزان وزحل )حتى في الإيداع بطيئة العمل.
معرجاً على ارتفاع قيمة دفتر الصكوك من دينار إلى أربعة دنانير وكان من المفترض مراعاة الموظف الذي لا زال يتقاضى 130 دينارا مثل ذوي الإعاقة وأنه من الضرورة إعادة النظر فيه.
مشيراً إلى أنهم قبل ثورة 17 فبراير كانوا ممنوعين نهائيا من انتقاد عمل المنظومة في أي وسيلة إعلامية .
وفي السياق ذاته يتحدث موظف الخزينة خالد الشريف عن سوء المنظومة قائلاً :
هذه المنظومة فرضت علينا فرضا من مصرف ليبيا المركزي وهي عبارة عن عمليات صفقات تجارية (بزنس ) وقبل أن نكون موظفي مصارف فنحن أيضا زبائن لنا حسابات وانقطاع المنظومة يؤثر علينا .
مضيفاً : أنه بعد ثورة 17 فبراير عملنا على منظومة الاستشارية وقد أكد لنا أحد المهندسين بالمكتب الهندسي الاستشاري أن هناك مهندسين يعرفون التعامل مع المنظومة ومع ذلك يتم الاستعانة بالخبراء من الخارج وهذا دليل واضح على أن هذه المنظومة الهندية والتي لا تعمل بها الهند أصلا هي عبارة عن صفقة تجارية ليس إلا.

ومن جانب آخر تطرقت الموظفة بالصرافة فوزية محمود بن رامبو لعدم الاهتمام بموظفي الصرافة قائلة /
نعاني من عدم الاهتمام بنا نحن موظفي الخزينة الرئيسية لا يوجد إشراف صحي ولا تغذية ولا تتوفر مواد التعقيم الواجب توفرها فالأوراق النقدية تنبعث منها رائحة نفاذة ومع استمرارية تنشقها ستؤثر علينا صحياً وأنا أعمل منذ 1969 وحتى هذه اللحظة ومواكبة التقنية الحديثة لم يواكبها المصرف ففي قسم الخزينة لا تتوفر سوى آلات العد وكشف التزوير بالطريقة القديمة .
كان ذلك رأي أصحاب الاختصاص في هذا الاستطلاع فهل ستذلل الصعاب أمام موظفي المصارف والعاملين لأجل تقديم خدمات أكثر جودة.
استطلاع وتصوير/ شريف الفسي