منتديات عيت ارفاد التميمي
أهلاً وسهلاً بك عزيزي الزائر في منتديات عيت أرفاد التميمي .. تفضل بالدخول ان كنت عضواً وبالتسجيل ان لم يكن لديك حساب وذلك للحصول علي كامل المزايا ولمشاهدة المنتديات المخفية عن الزوار..

انضم إلى المنتدى ، فالأمر سريع وسهل

منتديات عيت ارفاد التميمي
أهلاً وسهلاً بك عزيزي الزائر في منتديات عيت أرفاد التميمي .. تفضل بالدخول ان كنت عضواً وبالتسجيل ان لم يكن لديك حساب وذلك للحصول علي كامل المزايا ولمشاهدة المنتديات المخفية عن الزوار..
منتديات عيت ارفاد التميمي
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.
إعلانات المنتدي

الأخوة الزوار

سجل فوراً في منتديات عيت أرفاد التميمي لتنال احقية مشاهدة اخبار المنطقة ومتابعة كل صغيرة وكبيرة في التميمي - اخبار المنطقة محجوبة عن الزوار

الأعضاء الكرام

الكلمة الطيبة صدقة والاحترام المتبادل تاج علي رؤوسكم وتذكروا قول الله عز وجل !! ما يلفظ من قول الا لديه رقيب عتيد
المواضيع الأخيرة
» الصلاة علي رسول الله+الاستغفار+ذكر الشهادة+كفارة المجلس
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime1أمس في 8:36 am من طرف STAR

» ارخص غسالات ملابس
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-18, 10:29 am من طرف محمدوعبدو

» "لسنا عيادة طبية".. رئيسة بالميراس البرازيلي تعلق بشأن التعاقد مع نيمار
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-18, 7:49 am من طرف STAR

» لا تستخدم مياه "الحنفية" لتبريد محرك سيارتك.. إليك السبب
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-18, 7:49 am من طرف STAR

» هل يطرد النوم "السموم من الدماغ"؟.. دراسة تكشف السر
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-18, 7:48 am من طرف STAR

» لمستخدمي "ميتا" في أوروبا.. إليكم هذه الميزة الجديدة!
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-18, 7:47 am من طرف STAR

» احرصوا على تهوية المنزل حتى في الطقس البارد!
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-18, 7:47 am من طرف STAR

» العناية بالبشرة في فصل الخريف.. نصائح مهمة لذلك
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-18, 7:46 am من طرف STAR

» الأرز الإسباني
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-18, 7:45 am من طرف STAR

» عن مشاركة نيمار في مونديال الاندية.. هذا موقف الهلال
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-16, 8:14 am من طرف STAR

» لضمان نوم هادئ ومريح.. تجنب 5 عادات
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-16, 8:13 am من طرف STAR

» ترتيب المنتخبات العربية في تصفيات آسيا لكأس العالم 2026
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-16, 8:12 am من طرف STAR

» الخضار الأعلى كثافة بالمغذيات
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-16, 8:11 am من طرف STAR

» رونالدو يثير التفاعل بتصرف رائع خلال مباراة البرتغال
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-16, 8:09 am من طرف STAR

» غرامة بمليار دولار تُهدد "ميتا" بالتفكك وسط ضغوط تنظيمية دولية
 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Icon_minitime12024-11-16, 8:09 am من طرف STAR

بحـث
 
 

نتائج البحث
 


Rechercher بحث متقدم


أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع

اذهب الى الأسفل

 أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع Empty أتقن المهارة الأهم في عملك: مهارة الاستماع

مُساهمة من طرف STAR 2014-06-26, 9:30 am

يتوقف نجاحك في عملك على مهاراتك في التواصل مع الآخرين، فنجاحك في التواصل مع إدارة الشركة وزملائك في العمل وزبائن الشركة يزيد من إنتاجيتك في العمل ويساعدك على تحقيق أهداف الشركة وأهدافك في العمل. تتعدد مهارات التواصل التي يحتاج إليها الموظف في عمله كمهارات الإلقاء والعرض والتقديم ومهارات لغة الجسد، ولكن المهارة الأهم من مهارات التواصل والمهارة الأكثر صعوبة في إتقانها هي مهارة الاستماع.

ما هي مهارة الاستماع؟

يخطئ البعض في المساواة بين كلمتي السمع والاستماع، فالسمع يتم عن طريق حاسة السمع ويعني الوعي، ولكن الاستماع يعني الإدراك، فالإنسان يعي الحديث أي يسمعه ولكن قد لا يفهمه بشكل كامل ولا يعرف ماهيته، أما الاستماع فهو إدراك الحديث أي فهم ماهية الحديث. إليك هذا المثال: أنت في أحد اجتماعات الشركة تسمع كلام المدير حول الالتزام بالعمل والتفاني فيه، ولكن قد لا تدرك هذا الحديث بشكل كامل نتيجة عدم تركيزك على الحديث أو لأنك ببساطة لا تمتلك مهارة الاستماع. إن الاستماع يعني :

- الحصول على المعلومات.
- فهم المعلومات التي تسمعها.
- كسب المعرفة.
- الاستمتاع بالحديث الذي تسمعه.
معظم الأشخاص عند سماعهم شخصا ما ينتبهون الى نصف الحديث لا أكثر ويغفلون الكثير من الأفكار المهمة التي يطرحها هذا الشخص، سواء كان مدير الشركة أو الزبون أو أحد المتحدثين في الاجتماعات، وذلك لعدم امتلاكهم مهارة الاستماع.

كيف تكسب مهارة الاستماع ؟

- انتبه الى كل الكلام الذي يقوله الشخص المتحدث من خلال النظر بشكل مباشر إلى الشخص المتحدث والحفاظ على اتصال العين بينك وبين المتحدث eye contact

- حارب الشرود وتشتت الأفكار الذي يمكن أن يتكون لديك أثناء استماعك للحديث. كذلك عليك طرد كل الأفكار التي لا تتعلق بالحديث والتي يمكن أن تخطر في بالك أثناء استماعك الى الحديث.

-عليك تركيز كل نشاطك الذهني باتجاه سماع الشخص الذي يتكلم.

- لا تنتقد في داخلك الحديث الذي تسمعه لأن ذلك سيقلل من انتباهك وتركيزك على الحديث.

- حفز نفسك على الاستماع للحديث، فأحياناً تشعر بالملل لسماعك الحديث بشكل كامل. يمكن أن تحفز نفسك من خلال تذكر الفوائد العظيمة التي ستحصل عليها نتيجة استماعك للحديث، هذا سيجعلك تستمر في الاستماع.
- لا تعر انتباهاً لمؤثرات البيئة المحيطة بك، كالنظر إلى الأشخاص الموجودين في القاعة أو الأحاديث الجانبية أو النظر إلى الديكور والتجهيزات الموجودة في القاعة.

- انتبه إلى لغة الجسد للشخص المتكلم، فهي تساعدك على الاستماع بشكل جيد.

- أظهر للشخص المتحدث بأنك تستمع بشكل جيد له من خلال لغة جسدك والإيماءات، واستخدم بعض الألفاظ التي تدل على أنك تسمتع كالكلمات: نعم ، تماماً ، رائع ، أو بعض التعليقات المختصرة.

- تفاعل مع الشخص المتكلم من خلال المشاركة في النقاش وطرح الأسئلة والاستفسارات، ولكن دون أن تقاطع الشخص المتحدث.

إليك بعض الفوائد التي تحققها مهارة الاستماع في الأعمال:

-الاستماع الجيد للزبائن سيجعلك تفهم زبائن الشركة وتعرف حاجاتهم ومتطلباتهم، وستتمكن من تلبية طلباتهم وخلق الرضا لديهم.

- الاستماع الجيد لمديرك سيجعلك تفهمه وتفهم بشكل جيد ما هي المهمات التي يجب عليك أداؤها ليكون راضيا عنك.

- الاستماع الجيد لمدربك في الشركة سيجعلك تتقن المهارات بشكل جيد وتتعلم المعلومات الجديدة بإتقان.

- الاستماع الجيد لزملائك سيجعلك تتقن التعامل معهم وتبني أفضل العلاقات معهم.

-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~
اشهد ان لا اله الا الله واشهد ان محمد رسول الله
STAR
STAR
النائب الثاني للمشرف العام
النائب الثاني للمشرف العام

ذكر
عدد المشاركات : 127041
العمر : 39
رقم العضوية : 31
قوة التقييم : 211
تاريخ التسجيل : 08/03/2009

https://tamimi.own0.com

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

الرجوع الى أعلى الصفحة

- مواضيع مماثلة

 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى