فوضى في مطارات حول العالم بسبب «عطل إلكتروني»

ألغت شركة دلتا للطيران الأميركية مئات الرحلات وأخرت العديد منها بعد عطل في الأنظمة الإلكترونية، ما تسبب في حالة من الفوضى في مطارات حول العالم الاثنين.

وحتى بعد أن استأنفت الشركة رحلاتها بعد ست ساعات من التوقف، حذرت من مزيد من الإلغاءات والتأخيرات لرحلاتها. وتسبب وقف الرحلات في تعطل آلاف المسافرين على رحلات الشركة في أنحاء العالم وازدحام مكاتب الحجز بالمسافرين في المطارات، بحسب «فرانس برس».

وقالت الشركة إن سبب العطل هو انقطاع الكهرباء في مركزها في أطلنطا بجورجيا. وذكرت «رغم أن النظم تتحسن والرحلات استؤنفت، إلا أن التاخيرات والإلغاءات مستمرة».

وأضافت الشركة في بيانها أن «على الركاب المتوجهين إلى المطار توقع تأخير أو إلغاء رحلاتهم»، مشيرة إلى أن «عدد الاستفسارات مرتفع ووقت الانتظار طويل، إلا أن موظفي خدمة العملاء في الشركة يفعلون كل ما بوسعهم لمساعدة الركاب».

وتسير شركة دلتا أكثر من 15 ألف رحلة يوميا بالتعاون مع شريكاتها في التحالف. وقدمت تعويضا ماديا للركاب الذين ألغيت أو تأخرت رحلاتهم لفترة طويلة.وعادة ما يتسبب تأخير عدة رحلات مشكلة متراكمة تؤثر على الحركة الجوية لعدة أيام. ولا تعتبر حوادث تعطل أجهزة الكمبيوتر أمرا نادرا.

ففي مايو ويوليو 2015 عانت شركة «يونايتد» للطيران المنافسة لشركة دلتا من عطل في أجهزة الكمبيوتر أدى إلى وقف مئات الرحلات.