مجموعه دورات فى الادارة والقيادة والموارد البشريةوالسكرتارية

يتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات
بان يقدم لسيادتكم مجموعه من الدورات خلال عام 2013


برامج الإدارة والقيادة الإستراتيجية

-تكنيـك قيـاس الأداء الاستـراتيجـي وزيـادة فعـاليـة الإدارة العليــا
-مهارات تطوير العمل الاداري وتبسيط الإجراءات
-التجديد والابتكار في بيئة العمل
-مهارات تقييم وتحليل الأداء الفردي والمؤسسي
-القيادة التطويرية وقياس الأداء المؤسسي
-تطوير وتحليل الأداء المؤسسي والوصول الي التميز باستخدام إلية 7S
-إعداد وتأهيل قيادي التغير المؤسسي
-مهارات إدارة الأداء:تحديد الأهداف و مؤشرات القياس KPIs
-التفكير القيادي الإستراتيجي و متابعة تنفيذ الخطط
-الحاكمية المؤسسية و دورها في تدعيم ممارسات الإدارة الفعالة
-المهارات الفكرية و التنبؤ لاتخاذ القرار
-المنظور الإستراتيجي لعمليات التخطيط و المتابعة الإدارية
-تنمية المهارات الإدارية و الفنية للشؤون الإدارية و المالية
-التخطيط الإستراتيجي و مهارات إعداد الخطط التشغيلية
-تحقيق الريادة و التميز الإداري في الدوائر و الأجهزة الحكومية


البرامج الإدارية وتطوير الذات

-تنمية المهارات الإدارية للمدراء الجدد
-مهارات حل مشكلات العمل واتخاذ القرارات
-تنمية المهارات الإدارية والفنية للشؤون الإدارية والمالية
-تخطيط الوقت والأولويات وإدارة عمليات الاتصال
-إستراتيجيات التفاوض الفعال
-المالية لغير الماليين
-مهارات الإتصال الإداري الفعال
-المهارات الإدارية في وضع خطط الأعمال
-الإتجاهات الحديثة في الرقابة و التدقيق الإداري
-تنمية المهارات الإدارية للمدراء الجدد
-تخطيط الوقت و الأولويات و إدارة عمليات الإتصال
-مهارات إعداد و كتابة التقارير الإدارية
-النظم العالمية المتقدمة في تطوير العمل و تبسيط الإجراءات
-مهارات المتابعة و التخطيط للمشرفين و المدراء


برامج السكرتارية وإدارة المكاتب


-تنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان
-الاستراتيجيات الإشرافية والتفكير الاستراتيجي لمدراء مكاتب الإدارة العليا
-المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتارية التنفيذية ومداراء المكاتب
-مهارات التنسيق و السكرتارية الإلكترونية
-الإدارة الحديثة للمكاتب و السكرتارية التنفيذية و الأرشفة الإلكترونية


برامج العلاقات العامة والأعلام

-تخطيط الوقت والأولويات وإدارة عمليات الاتصال
-تنمية المهارات السلوكية والإدارية لموظفي :مكاتب العلاقات العامة والإعلام
-فن المراسم و الإتيكيت و البرتوكول
-دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية
-تنمية الثقافة الإعلامية للمؤسسات
-التصوير الثابت و المرئي
-إعداد و تأهيل أخصائي المسؤولية الاجتماعية
-الإدارة الحديثة للإعلام الإلكتروني


برامج إدارة الموارد البشرية والتدريب


-مهارات إدارة الموارد البشرية ومنهجيات ربطها بألا هداف الإستراتيجية
-إعداد وتأهيل أخصائي الموارد البشرية
-مهارات تطوير الهياكل التنظيمية والوصف الوظيفي
-إعداد خطط و موازنات التدريب و قياس العائد من الاستثمار في التدريب
-إعداد و بناء سياسات الموارد البشرية و الهياكل التنظيمية
-مهارات إدارة الموارد البشرية و منهجيات ربطها بالأهداف الإستراتيجية
-تدريب المدربين
-تفعيل إستراتيجية إدارة المواهب
-تطبيق تكنولوجيا المعلومات في تطوير الموارد البشرية


برامج خدمة العملاء


-مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers)
-نظم الاتصال الفعال وفن التميز في التعامل مع العملاء
-إدارة علاقات العملاء CRM
-مهارات إدارة مراكز الإتصال(CALL CENTERS)
-نظم الإتصال الفعال و فن التميز في التعامل مع العملاء
-إدارة علاقات العملاءCRM



وتعقد الدورات في الدول الآتية.

(ماليزيا - تركيا - دبي - لبنان- شرم الشيخ - قطر - الرياض – جده-الأردن –عمان –فرنسا- لندن –الاسكندرية –المغرب –اندونيسيا-واشنطن –تونس-وغيرها )

يمكنكم التسجيل والاستفسار والتواصل معنا .

من خلال البريد الالكتروني أو الاتصال على الأرقام التالية.

Regards
MS. Sara Ramadan
Int'l Training Center & Consultation
Mob: 00201227625522
E-mail: [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
Website:[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]